连日来的高温，让南京市江宁区湖熟街道新农社区的网格员喻美越发放不下网格内的老人及特殊人群。
喻美来到新农社区郭家边85号居民郭家顺家中，发现老人只开了电风扇，便询问老人：“为什么不开空调啊，这么热的天省电费啊！”老人无奈地说了句：“我的空调坏了。”郭家顺是社区的特困老人，一个人居住。喻美赶紧去看老人的空调出了什么问题。
郭家顺说，他在打开空调制冷的时候，发现空调风很小。刚好，郭家顺隔壁邻居也在修理空调，喻美赶紧去找师傅，请师傅过来也帮老人家看下。师傅技术娴熟，三下五除二就把空调修好了。享受着空调吹出的凉风，郭家顺不停地向喻美表示感谢。
只要居民有需要，网格员就会提供帮助。对于喻美来说，网格就是一个大家庭，自己就是一颗螺丝钉，积极、主动、认真地将居民的每一件事做好，就是在这个平凡的岗位上做得最不平凡的事。
