你是社区中绽放的“铿锵玫瑰”

　　与百姓的心声，同频共振

　　人熟、地熟、情况熟

　　好闺女、知心人、贴心姐姐

　　每一扇窗户都记住了你辛勤的脚步

　　你的故事，宛如那平常的一首歌

　　在歌声传过的每一个地方

　　人们都可以闻得到你淡淡的芳香

　　杨华英，女，39岁，中共党员，2004年参加公安工作，现为大泊派出所社区警务队队长。2006年、2012年、2017年、2018年四年五次因侦破有影响案件或表现突出被市局嘉奖，2016年、2017年在年度公务员考核中被评为优秀公务员，多次被评为优秀党员，因社区工作成绩突出被评为“四星级”社区民警，并荣获丹阳市“十佳社区民警”“十佳女民警”“和谐社区能手” “丹阳市第五届最美警察”“江苏最美抗疫家庭”等荣誉称号。

　　她爱岗敬业、无私奉献，努力践行“人民公安为人民”的理念，始终将群众的利益放在首位。无论疫情防控、还是治安管理，无论巡逻出警、还是社区走访，她始终站在最前列、冲在第一线，用实际行动践行职责使命，得到了领导同事和辖区群众的充分肯定，被辖区群众亲切地称为“好闺女”“知心人”。

刻苦专研 勇当社区工作的排头兵

　　杨华英所在的大泊派出所位于城郊接合部，治安环境复杂。为做好社区警务工作，她印制了1000余张警民联系卡，检查辖区单位、场所行业、走访辖区群众时发放，以便群众跟她联系。因为她深知做好群众工作是社区民警的“基本功”，所以她努力做到对辖区情况“人熟、地熟、情况熟”，努力做好社区警务中各种琐碎的“小事”。她常自勉的一句话就是：“你心里装着群众，群众心里才能有你”。为方便了解社情民意，她总是随身携带工作手册，在手册中记载群众的要求。大到办理户口、招工入学，小到婆媳不和、邻里纠纷都记在本子上，想办法加以解决。

　　作为一名女民警,她凭借着女性特有的细腻和亲和力,跟社区的居委会工作人员、网格长、群众打成一片,在下社区入户走访,人口登记等日常警务工作中能较快地从一些琐碎事情中切入进去,了解到具体情况,收集到更多的信息。无论是否值班出警,她都会关注当日涉及社区的警情,做好一些案事件的跟进回访。

勤恳敬业 勇当平安稳定的守护者

　　辖区的平安稳定是社区警务工作的重中之重，维护辖区平安稳定也是社区民警的重要职责。去年初疫情防控工作开始以来，她全身心投入到疫情防控工作中。她分管的江南人家小区发生2起确诊病例,杨华英积极配合社区开展工作,强化小区进出人员和车辆管控,积极做好防范宣传,配合疾控中心、社区医院上门对确诊患者密切接触者、居家隔离者测量体温。累计排查疫区来丹人员150余人,走访居民200余户。

　　天波城社区住着70多名在境外生活的人员，从开始核实联系时家属的不配合，到后期家属主动询问是否需要隔离，感情都是在一点一滴的真心付出中累积起来的。她灵活运用微信等载体，在辖区内建立社区工作群、社区小组长群、社区物业群、社区中介群、社区业主群等多个微信群，从群里及时准确地获取信息，积极开展走访协调，妥善化解矛盾。

细致入微 勇当辖区群众的贴心人

　　作为一名青年民警，杨华英始终牢记宗旨，用“专心、真心、热心”来服务群众，做群众的贴心人。微信上收到最多的消息就是咨询一些公安业务的：“我家孩子出生了,报户口需要哪些材料?”“孩子要上学了,迁移户口该准备哪些东西？”“身份证周六能去办吗?”……收到问题后,她都会将申报要求、材料全部发给询问者,让群众来派出所一趟就能将事办好。

　　群众工作无小事,每一件小事的妥善处理都能赢得群众的心。楼上住的人有点吵,能不能去看看？老公家暴,有什么办法解决?楼上漏水,能否抽空帮忙调解下?……每当遇到这些求助，她都第一时间上门，认真对待，积极协调，妥善解决。同时，她还会在朋友圈、微信群及时发布安全预警、各类禁毒、反电信诈骗等防范宣传信息,并结合一些处理过的事情和案件,编发一些涉及百姓利益的案事例，通过宣传，切实保护群众财产安全。

将心比心 勇当辖区学校的守护人

　　作为两个孩子的母亲，杨华英深知学生是祖国的花朵，民族的希望，发展的未来。她始终把学生的安全放在第一位，内抓校园自防、自管、自控，消除各种校园安全隐患，将发生在学校周边、学生身边的鲜活事例做成教材定期送进校园，到辖区学校开展法制教育课。同时，对涉校矛盾纠纷进行全面排查，及时开展调处化解工作。外查校园周边商铺、场所，对无证商贩经营进行常态化检查，对不完全符合标准的安全隐患，提出整改意见，并对校园周边旅馆、网吧三令五申，禁止接受未成年人进入，使得校园周边秩序井然。

　　在走访中，她了解到开发区实验学校上下学高峰期道路容易堵塞，晚自习放学会有社会青年在学校门外转悠，于是主动与校方联系，做好“护学岗”工作，引导护送学生有序过马路。晚自习放学时段，警车亮灯在学校附近巡逻，有效保障了校园周边安全。

　　欧阳习珍