江南时报讯 为贯彻落实国务院“放管服”要求，优化企业营商环境，提一步提升企业账户服务水平，强化账户风险管理，盐城农商银行持续优化企业开户业务流程，宣传银行账户政策，努力提高银行账户服务。

　　线上预约线下联动，提升企业账户服务体验。该行主动加入江苏省联社账管系统，充分发挥手机银行线上预约开户功能，客户进入开户预约申请流程后，根据系统提示录入相关信息和阅读账户协议后提交，账管中心审核开户资料后，将审核通过的任务分配到网点尽职调查。网点在收到尽调任务后，在系统打印开户申请书、账户管理协议，移交客户经理上门尽调，尽调后完成核心开户，同时联动人民银行系统进行账户备案。账户开户资料通过系统传输，大大缩短资料传递时间，极大压缩企业开户时间，提升企业开户服务体验。

　　健全流程追踪制度，提高企业开户服务效率。为最大程度压缩资料传递时间，在落实账户实名制和反洗钱客户身份识别相关要求前提下，该行建立开户资料交接登记制度追踪开户流程，通过系统记录开户资料受理、审核、交接及开户许可证发放时间，确保各环节用时可控，积极协助企业办理开户各项事宜，力求提高效率，提升客户满意度。

　　培训宣传多管齐下，提高账户业务服务能力。该行多次邀请人民银行业务专家集中讲授结算账户管理最新要求、反洗钱监管新形势和新特征；举办结算账户、反洗钱操作实务培训班，讲解企业便捷开户流程、反洗钱新规定、新要求，提升员工业务素质能力；同时进企业发放宣传折页800多份，通过微信群发布企业账户政策、业务流程、风险管理提示等，提高社会公众对账户管理的认识。

　　强化账户风险管理，防范电信网络诈骗活动。一是围绕“防范电信网络诈骗，打击跨境赌博”组织开展主题教育活动，提醒社会公众不要向任何人及机构提供个人银行账户密码、短信验证码等敏感信息，也不要以任何理由进行非本人意愿的转账等涉及账户资金的操作。二是通过尽职调查、系统预警、动态复核结果等对账户风险分类分级管理，对不同风险等级账户采取不同的风控措施。同时加强高风险账户的管控措施，包括加大账户监测频率、限制非柜面业务、只收不付或不收不付等控制措施。三是建立灰名单、黑名单库，对于经认定并纳入电信网络新型违法犯罪交易风险事件管理平台“涉案账户”名单的，该行对涉案账户开户人名下所有账户列入关注，控制非柜面业务，有效防止电信网络诈骗案件的发生。

　　周昌英 余红亮