江南时报讯 无锡移动作为区域主导通信运营企业,始终秉承“客户为根、服务为本”的原则,面对各类公共网络覆盖需求,高效、高质量的完成了各项保障工作,提拱了优质的通信服务。
近期,在了解到锡山区某新建小区即将交房入住的信息后,无锡移动成员主动出击,各部门通力合作,在交房当日顺利完成各项通信保障及志愿服务工作。
因疫情冲击,开发商交房现场施工进度缓慢,接电、线路均未在指定时间完成,给后续通信基站的开通进度造成很大影响,无锡移动紧急协调各方施工人员组成建设团队,连夜进场施工,完成网络设备安装工作。次日,网络工程师针对现场网络质量进行测试优化,确保用户上网通话质量。经过2天加班加点紧急施工,圆满完成了现场网络保障准备,给交房用户提拱了极佳的网络使用体验。
交房活动当天,无锡移动志愿者至现场开展志愿服务,协助物业完成用户交房流程现场引导,交房材料签收等服务工作;最后,带领用户前往验房以及参观体验移动全屋WIFI样板房。
物业和业主对优质的移动网络和服务表示了赞叹,物业王经理表示:“疫情当前,无锡移动的工作效率让我十分佩服,现场打电话和上网质量都很好,使得交房工作顺利开展。网络施工队、维护人员的敬业精神值得我们物业学习!同时也感谢无锡移动志愿者在本次活动现场提供的帮助!” 张玲珠