江南时报讯 “您好，请测量体温。”“您好，我是无锡市分行行长，请问您要办理什么业务？”一早，邮储银行无锡市分行党委书记、行长冯晓辉身影穿梭在营业大厅，开启了当值大堂经理的清晨。从春到夏，今年以来，为巩固深化“我为群众办实事”实践活动，推动党建工作和经营发展融合发展，邮储银行无锡市分行持续开展行长值大堂活动，分支行行长深入基层一线多次，与客户面对面，与员工肩并肩，践行“有担当、有韧性、有温度”的企业精神。
通过该活动，邮储银行无锡市分行进一步推广线上预约开户，优化对公开户流程，有效解决对公客户等待时间过长问题；聚焦老年客户，开展适老服务宣导，强化老年人柜面服务、完善存折存单类自主设备配备及全程引导辅助；优化网点宣传物料布放，按照布放时限要求合理有序放置与调整，厅堂环境更整洁美观，客户获取宣传信息更为高效。
活动开展以来，在邮储银行无锡市分行党委的带领下，各级党组织书记、行长开展行长值大堂活动27次，解决多个在财富管理、新系统应用、流程和产品优化方面痛点与难点问题，切实达到了为服务优化搭平台、为能力提升做助力的目的。（冯辰辰）
