江南时报讯 泰兴农商银行在新的经济周期下，积极转变战略思维，搭乘“互联网+金融科技”的顺风车，以微信平台为载体，研发上线“金融云营销”小程序，主打“合伙人”新模式，配以“抢单机制”和“积分激励”，让营销产生裂变反应。截至目前，平台注册人数达4.5万人，业务办理数超5万笔。

困局求变，探索获客“新途径”。针对疫情影响，泰兴农商行积极迎合广大客户“非接触式”业务办理新习惯，顺势推出“金融云营销”小程序，将产品营销搬到线上，通过加载产品推介、业务申请、业务转介等一系列功能，为客户提供纯线上、便捷化的金融服务。

宣传造势，拓宽产品“受众面”。“金融云营销”平台上线后，该行迅速行动，将线上线下两种宣传渠道相结合。线下通过户外广告、车体广告、LED屏、纸质媒体等，宣传推广该平台功能；线上以抖音小视频、微信公众号、官网、电视、电台广播为主，用客户喜闻乐见的方式，全方位宣传“金融云营销”平台。铺天盖地的宣传造势，大大抓住了客户的眼球，“码上分享，零钱暴涨”这一宣传口号逐渐深入人心，到5月末，平台注册用户数已突破1万人。

抢单机制，催生营销“内动力”。随着平台注册用户数的增加，该行的获客能力得到了质的提升，系统的“派单”式管理已不能满足客户日益增长的金融需求。业务派发的不平衡性，导致部分支行甚至出现了“僧多粥少”的局面。针对这一情况，该行信息科技部门再次对平台进行优化，借鉴“美团”派单模式，增加“抢单”功能。客户业务预约成功后，除指定承办人员外，全行的客户经理都能够在“待办业务”模块中看到业务申请信息，并实时进行抢单。如无人抢单，系统将会在当天下午5点前，根据客户所填地址自动派单，确保所有客户的预约，当天就能获得响应，进一步增强了业务预约的时效性。“手快有、手慢无”的抢单新机制，大大提高了营销人员的积极性，极大提升了业务办理效率，客户服务体验感得到进一步增强。

“合伙”模式，助推转介“裂变式”。为进一步夯实客群基础，拓宽获客渠道，该行对平台“引流”数据和运行情况进行了综合分析，率先提出了银行“合伙人”的概念，并配套了相应积分奖励政策。在平台上注册的用户都会形成专属推荐码，通过转发推荐码进行业务转介绍，每转介绍一笔业务就能获得相应的积分，积分可以1：1兑换该行积分商城中的商品和代金券。营销实现了从“点对点”向“点成线”“线成面”的积极转变。截至目前，该行通过“金融云营销”，成功营销手机银行33825个，收银宝2684个，“阳光E贷”1801户。

该行行长杨树桐表示，泰兴农商银行将不断优化平台功能，强化科技赋能，让“金融云营销”平台真正成为客户经理营销拓客的“利器”，为各项业务开展夯实持续发展的客群根基。

于鹏