江南时报讯 “规划好每一天时间，服务好每一个客户，落实好每一笔业务，争分夺秒、全力以赴！”为积极响应党中央、国务院的号召，紧跟总行“全力支持稳经济促发展”工作步伐，浙商银行苏州分行全力提升普惠小微贷款力度，积极践行社会责任，提高政治站位，落实各项政策，确保“全行资源向小微倾斜、小微资源向困难行业倾斜”。截至6月末，苏州分行普惠小微投放在分行贷款占比23.65%，连续多年在苏州地区全国性股份制银行排名前三。

　　关键时刻要有关键措施：

　　冲破一切桎梏，让融资不再“贵”

　　“回款一拖再拖，房租、水电、工资，一分都不能少，疫情之下做个工程的太难了！”小企业主顾某经营建筑工程施工已有20年，目前在浙商银行共有贷款170万元，自疫情以来工程回款和固定开支严重不匹配，资金链十分紧张。了解到顾某的困难后，客户经理小杨立即制定方案，成功为其办理贷款延期6个月，同时享受疫情返息政策，每月返息50BP，使客户在疫情严重影响的环境下得到了压力缓解，也感受到了浙商银行的一份温暖。

　　为了贯彻党中央要求和国家33条稳经济措施，近日浙商银行出台35条稳经济促发展措施，在此基础上围绕纾困小微，从七大方面细化22项政策，缓解疫情对小微企业的冲击，具体涉及到专项补贴、减费让利、延期还款、尽职免责等多项措施，按照“全面顶格、能出尽出、精准高效”行动准则，全力抓好信贷投放，为稳经济促发展贡献力量。在原有对普惠小微贷款实施FTP定价优惠的基础上，对我行主力产品利率全线下调100bp。同时，特别针对住宿、批发零售、文化旅游、交通运输行业小微客户，直接给予利息返还20-50bp/月，浙商银行以实际行动履行助企纾困社会责任，多措并举降低融资成本。本年惠及受本轮疫情影响的小微企业超3300户，累计让利900余万元。

　　今年6月，苏州分行当月投放小微贷款13.5亿，新增支持小微企业870余户，小微贷款余额突破百亿大关，开创历史新高。

　　超常时期要有超常作为：

　　顶住一切压力，让融资不再“难”

　　“客户做生意忙，我就等客户忙完，晚上10点多去走访调查；客户早上着急出门送小孩上学，那么我就早上7点上门走访调查。”“客户遇到问题，那就第一时间去协助客户解决问题，能走到客户身边去，就别让客户跑两趟。”作为浙商银行苏州分行的普通一员，客户经理小邓和小陈分享经验道。

　　召之能战，战之能胜。在疫情反复且纾困责任重、监管趋严但竞争白热化的超常时期，浙商银行苏州分行以拼搏奋进的精神状态和勇往直前的奋斗姿态，在普惠金融领域走在前列做表率。

　　“第一次办个人经营贷，千头万绪，幸亏在浙商银行，省了我好多事儿！”“我的贷款到期，浙商银行直接帮我办了无还本续贷，无缝衔接、零转贷成本、没思想负担！”解决小微企业首贷、续贷难题是浙商银行的责任。首次申贷手续多、信用贷款风险大、到期续贷成本高，浙商银行简化首贷户申贷流程、拓宽企业信用信息来源、升级无还本续贷系统，加大银行内外部数据整合应用，主动破解信息不对称问题，让小微融资更便捷，同时严格落实尽职免责制度，用机制保障“敢贷、愿贷”决心。

　　“创业起步，最难的就是启动资金，浙商银行给的1000万信用贷款就是及时雨！”苏州某生物医药公司创始人是国家特聘专家，在专业领域拥有55项专利技术，团队成员由9名高精尖人才组成。谋求小微企业金融解决方案是浙商银行的智慧，创新担保方式，积极推广“人才支持贷”，为更多的初创、成长期的小微人才企业做大做强提供金融助力。浙商银行第一时间向企业推荐“人才支持贷”，并开辟绿色审批通道，优化各审批环节，给予企业1000万元信用贷款授信额度及相关利率优惠政策，为人才企业发展按下“加速键”，用产品提高“能贷、会贷”水准。

　　特别时点要有特别担当：

　　克服一切困难，让融资不再“慢”

　　“手机点点就能办贷款，隔天就能放款到账，难怪都说浙商效率高！”从线上申贷、自动评估，到远程核签、快速提款，浙商银行“数据跑”代替“客户跑”，最快19个小时完成贷款流程，以优质高效的服务缓解客户的焦虑，提振小微企业融资服务效能。

　　“上午调查客户，下午操作放款，晚上加班做材料，周末贷后检查或逾期催收。决战六月，每一天战斗力都得拉满！”团队长小鞠心脏不适出现早搏症状，医生和领导都建议她休息，但她靠顽强的意志力奔波在城市的每个角落，肩负普惠使命，为客户解决资金难题。

　　依托科技赋能小微金融便利服务，客户经理在前线冲锋勇往直前，而与此同时，中后台的幕后英雄们也是浙商银行金融服务保障的坚强后盾。在儿子小升初的关键六月，母亲突然病危，核签经理萍姐在焦头烂额之时，收到领导和同事们及时的关切，重新调整工作模式，跟客户经理做好业务对接，面谈、核签、办押、放款，一样都不耽误。评审经理小高作为分行风险审查人员，在勤勉尽职、专业专注，努力把好业务风险关、守住合规底线的同时，也将“营销意识”和“服务意识”时刻牢记在心、落实于行。放款经理小王牺牲周末休息时间，顶着炎炎酷暑，来到行里，为小贷冲刺投放随时待命，曾为了临时的新增小贷业务投放，在晚上8点半从家里赶回行里放款，连续一个月高强度工作，达成了放款中心当月单人最高业务量。虽然每个人都是一颗小小的“螺丝钉”，但浙银人里每一位“战士”都以“钉钉子”的精神强化执行，担当作为、勇往直前。

　　作为股份制银行最年轻的中坚力量，浙商银行一直以助力小微企业发展为己任，历经十余年的耕耘，小微金融服务已成为浙商银行的一张“金名片”。在全国上下统一思想、全力以赴稳经济大盘的关键时刻，浙商银行苏州分行当仁不让担当责任，上下合力、齐心协作，以“一流的商业银行”愿景为统领，顶格发力、拼搏奋进，用铁的意志和担当开创一个又一个高质量发展佳绩，为打造“一流的正向正行的社会影响力”不懈努力。  江南