江南时报讯 自从苏州市姑苏区沧浪街道桂花社区推出“周末社区”便民服务以来,不少居民感受到了“时间自由”;此外,丰富多彩的社区活动、居民议事会也延伸到了“上班族”“学生族”等年轻群体中。“周末社区”的顺利开展,得益于社区不断加强自身建设,打造了一支“全岗通”社区工作者队伍,以适应不断提升的基层社会治理精细化要求,创新社区治理格局,提升社区服务效能。
“全科社工”提供精准服务。韩丁生和老伴老家在泰兴,退休后一直在苏州生活。在社区工作人员的指导下,老两口顺利地通过人社12333手机App办理了异地养老金资格验证。一人多岗、一专多能的“全科社工”服务模式是“周末社区”顺利开展的基础,由此建立的“1+2+N”轮班工作制使得一站式服务向周末延续,社区工作者AB角双人配合为N项日常业务在周末的正常开展、预约办理提供了坚强保障。
“预约错时”破解时差难题。在日常工作中,社区时常接到居民预约周末办事、来访的电话。“周末社区”成功地打破了“时间壁垒”,让“上班族”们不仅办事无忧,更能参与到社区大小事务的协商治理中来。“老新村改造,我有一些建议要提,通过‘惠姑苏’App预约参加‘社情民意联系日’十分方便。”83幢的金先生所说的“社情民意联系日”是“周末社区”的常态化服务之一。“错时服务”不仅延伸了社区业务办理、活动开展的时间,更加延伸了覆盖居民群体的广度。今后,居民办事不再“跑空趟”,社区活动和协商议事会也能更多地听一听年轻人的意见和建议。
“聚力赋能”打造“最美窗口”。在党建引领下,桂花社区党委与桂花公园管理处共同创立了“同心园”品牌,开展“古韵桂花”党组织为民服务项目。在桂花公益坊社会组织的共同参与下,项目通过“周末社区”模式运营,吸引了更多不同年龄层的志愿者参加。在打造“根系工程”上,桂花社区党委与姑苏区法院第一党支部、苏州大学数学系本科生党支部等共建单位,深入网格共同开展残疾人、老同志走访慰问。在“净美街巷百日行动”大扫除中,着力构建以社区党组织为核心,以社区成员为主体,共建单位、社会组织共同参与的共建共治共享新格局,助力社区治理高质量发展。
潘玲恒