江南时报讯 苏州市相城区黄埭镇立足实际，围绕“问题、需求、目标”三大导向，以党建引领网格化管理新模式，构建网格“大框架”、做实网格“全治理”、推进网格“大智能”，激发网格服务新活力，不断创新和完善社会治理新局面，提升城市基层治理水平。

　　配强队伍，构建网格“大框架”

　　把党建引领作为贯穿网格化社会治理的主线，构建以集成指挥中心为枢纽、村（社区）及职能部门为脉络的“综合大网格”框架，通过整合综治、城管、安监、环保、消防、公安等条线，将原78个基层综合网格调整为57个，组建网格服务人员577名。

　　加强网格资源整合配置，将人员、服务下沉到网格，按照“1名网格长+4名专职网格员+5名兼职网格员”的标准提升网格治理合力，打造由村（社区）工作人员、民警、城管，以及党员、居民小组长、志愿者、物业等组成的网格员队伍，有效解决综合治理、邻里纠纷、文明创建、政策答疑等社会基层治理事宜，实现“一张网格强治理”，推动基层治理能力进一步整合和提升。

　　在部分示范基层综合网格内，根据小区管理特征、自然村落分布等再细分 “微网格”，选优配强基层党组织队伍，形成党员示范、群众参与的强大合力，在网格中察民情、访民意、解民忧，第一时间发现、受理、处置网格里的各类事件，真正将网格工作延伸到每家每户。

　　警网联动，做实网格“全治理”

　　提炼“网格吹哨、部门报到”工作方法，将优质的执法管理进一步向村（社区）延伸，在全镇重点区域规划建设综合执法站、城警联勤点，构建“综合执法+网格服务管理”新模式，提速基层治理效能。

　　站点整合派出所、交巡警中队、综合执法、市容市政等单位的执法力量和资源，通过建立沟通联系机制、考勤督查机制、联合执法机制等，实现基层问题及时发现、统一受理、迅速反应、统一指挥、联合处置。经过一段时间的磨合，网格联动处置能力水平、网格内相关问题的处置效率明显提高。

　　同时，以“党建+微网格”为抓手，充分发挥基层党组织在基层治理工作中的领导核心作用，推进网格化管理体系建设与基层党组织建设相结合，建设“空中议事厅”“群益小院”“连心亭”“邻心钥匙坊”等网格党建微阵地，用“微网格议事”的模式打通察民情、通民意的渠道。

　　科技赋能，推进网格“大智能”

　　围绕“科技+人力”工作理念，依托智慧管理平台等科技支撑，打造手机APP端与电脑终端联动处置平台系统。相比之前，新的智慧平台使网格员上报的问题能直达指挥中心，再由指挥中心迅速派给相关职能部门，省去中间流转时间。

　　接到上报问题后，集成指挥中心坐席员按照发现、受理、分流、处置、跟踪、督办、反馈、评价的“八步闭环”处置流程，根据问题类型将工单派遣至相关职能部门处置，形成闭环联动处置。智能平台还兼具精准定位系统，让整个事件处理过程更加精准化、高效化。

　　目前，黄埭镇57个网格、职能部门及垂直管理机构均为平台事项处置单位，按照“8+N”的框架将网格党建、环境保护、安全生产、治安稳定、社情民意、公共服务、应急指挥、城市管理等事项进行流转，真正把服务与管理触角延伸到基层社会治理的方方面面，实现了基层管理“一体化联动”。智能科技与基层社会治理的有机融合，也为基层治理插上了科技的翅膀，大大提高了处置事件的效率。（相埭宣）