江南时报讯 “真心感谢你们，一早就赶来帮我们解决了难题，你们的服务真是周到又贴心。”近日，启东农商银行紫薇支行两名工作人员不畏严寒早早来到客户家中，为客户上门服务修改社保卡密码，获客户连连称赞。这是该支行暖心服务的一个缩影。
紫薇支行地处城北启东市中医院附近，经常能接到住院患者的求助电话，无论是疫情期间还是忙碌的开门红期间，支行工作人员总会挤出时间，为不便前来办理业务的客户提供暖心帮助。渐渐地，紫薇支行在启东市中医院住院部成了口口相传的“有温度的银行”。
除了依靠客户间的好口碑，支行更是制定了“微信朋友圈、厅堂客户、周边小区”三位一体的线上线下宣传方式，多渠道、多频次地宣传启东农商银行优势产品，并对前期预约客户再次回访，主动告知支行的电话，无形中推动了业务的迅速增长。支行始终致力于提升客户服务质量，将服务好每位客户作为重点工作加以推进，充分考虑不同客群的需求，想客户所想，急客户所急，时刻将“打造暖心银行”牢记心间，落实在日常工作中，为广大客户提供更加便民、高效、贴心的服务。
(杜慧铭)
