江南时报讯 5月上旬，溧水区司法局永阳司法所和溧水区物业管理纠纷人民调解委员会成功调解了四起物业纠纷案件，该批案件是溧水顾家物业和部分商铺业主之间的物业服务合同纠纷，由溧水区矛盾调处中心移交委托调解，旨在促进物业纠纷源头治理。
为了妥善解决这批纠纷，永阳司法所和溧水区物业调委会联手合作，分批安排双方进行调解。
调解初期工作中，双方争议内容明确，业主的物业费拖欠时间较长，物业公司无法满足业主的服务需求，瞄准这个方向，调解员统计了各个业主就物业服务反馈的问题，并一对一的和顾家物业进行了细致的谈话，了解事实情况。
调解过程中，司法所和物调委充分发挥各自的职能优势，一方面积极进行释法明理，讲明拒交物业费的后果及需要承担的法律责任，另一方面，耐心倾听双方的诉求和意见，仔细分析个案特点，寻找解决问题的最佳途径。通过双方的共同努力，最终物业答应跟进业主需求做出服务改进，业主也答应物业按期支付物业服务费，双方达成了调解协议。
该批案件的成功调解，不仅解决了双方的物业服务合同纠纷，也提升了物业和业主之间的信任度，为小区的和谐发展奠定了坚实的基础。
作者：傅振业
