江南时报讯 2月7日下午，南京市江宁区东山街道天云社区“12345”工作人员接到融侨悦城小区尹女士的求助，称自家门口的公用过道被隔壁邻居占用两年，每天人来人往备受打扰，多次向物业反映都无果。
天云社区接到工单后高度重视，网格员顾景楠主动上门沟通协调，占用过道的居民便进行了清理，清理后整洁多了，但仍有一些架子放置在过道里。对此，尹女士表示还算满意，但更希望那些架子也不要出现在楼道里。
为了给尹女士一个满意的答复，网格员又多次上门沟通，并联合消防部门上门劝导。在晓之以理动之以情的劝说下，占用过道的居民最终意识到自身行为不当，将楼道内所有物品都收拾回家，恢复了楼道的畅通与安全。
对此，尹女士非常满意，并对社区网格员的工作表示认可：“非常感谢社区帮我解决了这个大难题，我也会一如既往支持社区工作，和亲戚朋友一道为文明城市创建出一份力。”
(蔡天颖)
