江南时报讯 “市民79岁独居老人，家住兴元嘉园，患有高血压、糖尿病等基础疾病，家里的药都吃完了，希望社区能帮忙去社区医院拿药。”
12月27日中午，建邺区沙洲街道中奥社区收到这样一条特殊的12345求助信息。社区网格员立即与老人取得联系，沟通中老人表示已经79岁高龄了，独自一人住在兴元嘉园，唯一的女儿在上海生活，自身患有脑梗、高血压、糖尿病等较多的基础疾病，所以一直需要定期服药。但是近期受疫情影响，老人独自一人出门多有不便，且存在一定的风险，所以老人想到通过12345向中奥社区工作人员求助。
由于老人所需的降压药、脑梗药等多种药品均属于处方药，只能去沙洲卫生服务中心开药。网格员随即与社区卫生中心取得联系，卫生院表示一般不能代开药品，由于老人特殊情况可以凭借老人的委托书帮助其开具相关药品。
当天下午，社区网格员带上老人的医保卡、委托书及需开具药品的空药盒前往社区卫生中心给老人取药，随后将药品给老人送上门，解决了老人用药的困难。吴雨薇
