江南时报讯 12月5日，南京市江宁区东山街道大里社区聚福城觅秀东园3栋17层出现了阳性病例，按照当时的疫情防控要求，需要及时封控阳性病例所在楼层以及上下各一层。
住在3栋1610的居民耿女士一家恰好处在封控范围内，但是由于其女儿明年3月份有专升本考试，必须要在今年12月10日顺利参加英语四级考试，在得知被封控且封控期限不确定后，耿女士女儿心急如焚，多次表示考试比命重要，情绪很不稳定。为此，耿女士致电12345表明情况，希望得到帮助。
大里社区在接到工单后，迅速展开行动了解情况，在理清事件前因后果之后，社区工作人员一边安慰耿女士照顾好孩子的情绪，一边积极作为，向上级疫情防控指挥部提交申请，帮助其女儿能够顺利出门考试。
在解封政策出来后，社区工作人员第一时间通知耿女士，耿女士及其女儿也向工作人员致以衷心感谢。 魏利
