江南时报讯 今年来，南京市江宁区湖熟街道晶明村积极探索“信访网格化”新路径，不断提升服务群众的能力和水平，切实为民办实事，积极化解辖区矛盾，确保辖区群众和谐稳定。
为充分发挥基层优势，晶明村组织网格员扮演调解员的角色，主动深入网格内，与群众面对面接访、心贴心交流、实打实解忧，借助贴近群众的优势，及时发现各类隐患和矛盾纠纷点，努力把群众的诉求解决在一线，把矛盾化解在基层。
通过实地走访、网格群实时交流，晶明村网格员刘庭总是能第一时间回应村民反映的各类问题。太阳能路灯不亮、鱼塘淤泥太多、自家化粪池主管别压断、邻里矛盾纠纷……针对群众反映的各类信访事项，网格员刘庭将反映的问题一一记录下来，并逐一进行解决，争取在网格内化解矛盾纠纷和信访问题，在萌芽状态下得以化解。
信访工作是党同人民群众密切联系的“连心桥”，是基层群众社情民意反映的“直通车”。随着“信访网格化”的纵深推进，晶明村不断提升信访服务能力，增强了处理信访工作的实效性，切实有效地减少了越级访、群体访现象的发生。
（殷悦）
