江南时报讯 “这是今年的城乡居民基本医疗保险的缴费对象及缴费标准，如果还有医疗保险方面的问题，可以联系网格员及时解决。”今年以来，南京市江宁区湖熟街道杨柳湖社区不断创新方式方法，积极做好宣传引导，持续畅通信访举报渠道，通过带信下访、入户走访等方式，及时解决群众合理诉求，不断促进社区和谐稳定发展。
通过开通信访信箱、每日安排街管干部接访、网格员下村主动走访等方式，杨柳湖社区全力保障群众信访渠道的畅通。对排查到的涉稳问题、信访隐患，按照“一对一”原则，采取定措施、定责任、定专人的办法，落实包保到人，努力做到早发现、早防范、早处置。
除此之外，杨柳湖社区还同人大代表携手，安排网格员在人大工作站接访，对群众提出的医疗、就业等问题给予及时的解答，对不能解答的记录下来，积极与相关部门沟通，进一步提升信访工作效率。
变“等群众上访”为“主动下访”，杨柳湖社区信访干部不断创新信访工作方式，力争做到第一时间受理、回应、解决群众反映的问题，将“化解矛盾”向“提前预防”转变，构建了共建共治共享的多元化社区治理格局。
(陆文)
