为实现让群众好办事的核心目标，桥林街道积极搭建便民便企服务平台，倾力完善为民服务、重点项目全程代办制度，着力解决好服务群众“最后一公里”问题。

一加速人、事、权集中、到位。为群众提供“一窗受理、规范制度、限时办结”的“一站式” “一条龙”高效服务平台。完善考核管理

制度

，确保进驻中心的162项审批、公共服务事项正常办理。

二优化政务服务标准。围绕服务行为、办事流程、监督和评价等重要环节，建立“行为制度化”、“过程透明化”、“流程标准化”和“文书格式化”的政务服务标准体系框架。

三推行“前台+后台”服务模式。整合街道工作职责，明确分工。为民服务中心作为“前台”，直接面向群众和企业，提供服务事项；相关职能部门作为“后台”，履行政策指导、后勤保障等职责，形成“前台”群众服务，“后台”服务“前台”的便民格局。

四推广“线上+线下”服务渠道。充分发挥“互联网+政务服务”优势，大力推行网上办、掌上办、远程办、自助办。群众可通过网上预约后，采取就近服务、上门服务，也可申请快递服务，实现服务对象“不出门、零跑腿”办事。

五优化“就近+协同”，服务模式。积极探索事项“一链办理”机制，优化整合不同部门的事项，重新绘制“链条”办理流程图，打破区域壁垒，由“群众来回跑”变“部门协同办”+“就近办”。

乔萱