江南时报讯 “请问新生儿医保卡怎么办理？”一大早，南京市六合区横梁街道上马村便民窗口就迎来了一位老人，因为孙子刚刚出生，孩子的爸爸在国外打工还没有回来，孩子的医保卡怎么办理成了一个问题。
全科社工了解情况之后，第一时间与孩子母亲取得联系，并电话指导其在手机上下载“我的南京APP”，按步骤操作上报填写信息，上传相关证件，最终孩子母亲成功在“我的南京”上办理好孩子的医保卡。
街道为民服务中心负责人介绍，以前居民到社区来办事，想办人社方面的事项，如果这名工作人员不在，居民就会出现跑空腿的现象，可能还要多来几趟。推行这种服务模式以后，不管居民什么时候来，都能办成事，实现了“让群众少跑路”。（徐加乐）
