江南时报讯 1月18日上午，连云港市东海县公安局驼峰派出所户口室接到一个求助电话，来自驼峰乡麦南村的居民周某向户籍民警焦芦燕求助称，其奶奶张某兰今年已经96岁高龄，由于每月银行发放养老金的存折用完了需要更换。根据银行的相关要求，需携带本人身份证去银行办理，但是奶奶年事已高，记性较差的她身份证不慎丢失，而老人三年前因为摔伤造成腿部骨折，行动起来十分不便。家中亲友为了此事着急上火，不知如何是好。
民警了解这一情况后，主动与张某兰的亲属约好时间，下午便和户籍协管员带上相机、离线采集设备上门为周奶奶采集身份信息。因老奶奶双眼几近失明，行动不便拍照难度较大。在焦芦燕的耐心搀扶下给老人梳理好头发，摆正姿势。为了能够拍摄合格的照片，在家人的帮助下为老人调整坐姿寻找拍摄角度，经过一番努力终于将老人的身份证照片及指纹信息采集完成，并通过制证流程，顺利将老人身份信息上传至系统。
“小姑娘真的是太感谢你了，为了奶奶的事情忙前忙后”孙子周某成向民警表示了感谢，待制证完成后民警也将第一时间把身份证送到老人手中。将业务从户籍室“搬”到家门口，解决群众燃眉之急，如同冬日里的暖阳，为周奶奶及家人增添了一抹温暖。（陈伟师）
