中意人寿“掌上中意”APP下载注册量突破百万
2020-11-26 09:54:00  来源:江南时报  作者:董晓钰  
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江南时报讯 中意人寿保险有限公司(以下简称“中意人寿”)的移动互联平台“掌上中意”APP,今年10月底的累计下载注册量已突破100万人次。

据介绍,“掌上中意”APP是中意人寿保险有限公司(以下简称“中意人寿”)借助移动互联科技,聚力为客户打造的集服务、沟通、销售三位一体的移动互联平台,是中意人寿致力数字生态,为全面铺设数字化营销和服务生态圈而自主研发的数字保险平台。

该APP尝试和探索利用新技术,贯穿售前、售中、售后全流程,不仅实现人脸识别、手机签名、在线投保和智能核保等自助购买功能,还支持保单管理、自助业务办理、自助理赔、电子函件、视频回访和在线客服六大类自助服务,免去客户线下纸质单证、交单、收单等耗时、耗材的繁琐程序,实现无纸化信息传递,提供365天×24小时的智能服务,使客户随时随地即可轻松办理业务,方便、智能且高效。

除此之外,“掌上中意”APP还构建了多元化的营销与服务数字生态。在产品商城,客户可购买意外、旅行、健康、医疗、定寿等多种类型的保险产品,满足客户健康、出行等多元化保险需求;健康商城支持客户免费预约挂号、快速问诊、健康体检、在线购药等,聚焦客户的健康管理服务需求;积分商城为客户提供了全方位、专业化、高品质的积分好礼兑换服务,品类多样、兑换流程简单,贴心满足客户的生活所需。

自2017年8月正式发布以来,“掌上中意”APP以其智能化的保险服务、全新的业态打造、清晰优质的视觉界面,为客户带来了直达、精准、简单、个性化的数字体验。2020年5月,“掌上中意”APP还开启了重构新版本项目。新版本上线后,在操作流畅、系统稳定、更优体验、信息安全和版本兼容五大方面进行了整体提升,能够为客户提供更优质、更便捷、更个性化的数字服务新体验。

标签:客户;商城;服务
责编:张东海