全国最优电力营商环境示范城市该是啥模样？

8月27日下午，国网南京供电公司召开电力宁满意工程新闻发布会，并现场发布与营商环境、服务民生息息相关的电力宁满意工程的具体内容，供电部门从可靠供电、阳光办电、幸福用电、用能规划、用能消费和用能服务六个方面出发，推出16项新服务举措，争创全国最优电力营商环境示范城市。

目前南京电网供电可靠率全国领先，根据现场发布的内容，可靠供电宁满意工程将在此基础上，进行多项“升级举措”——

电网可靠再升级。即加快推进特高压、500千伏、220千伏等各级主网建设工程，全力打造供电可靠灵活的标准化配电网架，形成电缆线路环网供电、架空线路多联络适度分段供电的多种供电形式；

停电无感再升级。即全面提升不停电作业能力，有效拓展不停电作业范围。升级监控信息事件化处置系统，实现综合故障自动秒级研判，110千伏及以上输电线路实现无人机带电巡检全覆盖，显著提升电网“自检自愈”能力；

安全用电再升级。即构建“行政区、街道、社区”三级网格化供电服务布局，开展配套电力设施提档升级，打造电力安全示范小区，全面支撑小区新能源车辆安全智慧充电，保障百姓安全用电“最后一百米”。

在服务客户方面，南京供电公司推出阳光办电宁满意工程——

政电联服再突破。全国率先在政务平台上线“阳光电力”版块，实现企业“一键办电”“免证即办”，接电周期全国领先。全国率先全面打造企业点单式“阳光办电”服务，客户线上申请、证照信息共享，办电流程简单，办电服务轨迹实时可视。南京供电将以更简的办电流程、更短的接电时间、更优的办电方式全面提升客户获得电力的幸福感。

在幸福用电方面，南京供电通过用能大数据分析模型，不断为区域、产业、行业、客户优化用电成本，严格执行国家阶段性降低用电成本政策，2020年全年预计为客户节约用电成本8.5亿元。深化治理转供电加价行为，保障政策红利落实到位，助力南京新都市、新基建、新产业发展。

此外，在用能规划、用能消费和用能服务方面，南京将实现用能规划与产业规划“一张图”，深化网络融合新发展，并在清洁、智慧、绿色方面下功夫，用清洁、低碳、绿色电助力决胜蓝天保卫战。

南京供电供电相关负责人表示，今年供电部门将以更广的能源服务领域、更多的能源服务产品推动全社会由“用好电”到“用好能”转变，让高质量的电力服务，点“靓”美丽古都。

交汇点记者 付奇/文 谭倩文/图 谭倩文、余勤雍/视频