江南时报讯 2022年，新型冠状病毒疫情多点散发，疫情防控形势严峻复杂，为扎实做好社区疫情期间为老服务相关工作，南京市江宁区东山街道东山社区以“行走的1+3”为主题，打破传统固定站点服务覆盖率低的困境，构建居家养老服务新模式，线上线下齐发力，奏响了东山疫情服务“最强音”。

　　网格阵地，一站多用。社区将结合全要素网格社会治理建设，开展“行走的1+3”养老进网格、阵地进小区、服务进家门的理念。通过“一站三网”创新居家养老服务模式，着力打造统分结合、以站点为主，以网点为辅的居家养老服务体系。一站是玉堂花园居家养老服务站，三网是文靖新村、芙阁新村、上元大街三个网格服务站。通过转变服务模式，将固定阵地服务变为移动式“行走服务”，减少距离问题导致的社区老年人无法接受服务，提升了老年人满意率，打破了居家养老服务阵地局限性。

　　线上线下，供需一体。依托“社工+义工（志愿者）”的运作模式，社区将在组织和推动辖区义工开展志愿服务过程中，注重服务体系建设，通过线上、线下“征集筛选”“供、需‘点单’”形式，把愿意从事家政服务、老人护理服务的剩余劳动力以及爱心志愿者组织起来，进行专业化技能培训，引导居民之间形成一种互帮互助、团结友爱的氛围，由社区社会组织输入服务向居民输出需求自我服务转变，打通居家养老服务最后一公里，逐步达到居家养老服务社区全覆盖，实现了敬老孝亲文化宣传推广与居家养老服务站点有形载体相契合，让养老服务更真实、更贴心、更具有感染力。

　　基础覆盖，个性点单。以辖区老年人需求为导向，以南京市3A级以上标准要求服务组织，为辖区内60周岁以上居民提供日常生活、医疗护理、精神慰藉等14项专业服务，实现辖区内为老服务全覆盖。同时增设“个性点单”，为失能、半失能老年人及计生特殊家庭提供上门服务，让老年人享受“零距离”的优质服务，探索“能走的不出社区，不能走的不出家门”的社区养老服务新模式，满足老年人多元化、个性化的服务需求，提升老年人归属感和幸福感。

　　自“行走的1+3”居家养老服务新模式正式开展以来，东山社区力求不断进步和改善，为辖区老人提供更加周到体贴的服务。接下来，社区会继续做好服务工作的每个细节，为老人提供更加贴切、优质的服务。 

(郭莹莹)