江南时报讯 南京地铁作为假期出行重要的交通工具，五一期间，地铁车站和车厢环境秩序成为大众关注的热点。据悉，自今年二季度以来，南京市地铁交通设施保护办公室陆续收到12345政务热线有关举报地铁内各类不文明行为的诉求10余起。

　　为进一步贯彻落实“先解决问题再说”工作机制，着力提升12345满意度，南京地保办坚持诉求问题导向，紧贴疫情防控要求，持续开展以《南京市轨道交通条例》《城市轨道交通客运组织与服务管理办法》等相关法规为主题的普法宣贯活动。

　　南京地保办日前联合江苏经贸职业技术学院地铁服务志愿者，分别走进南京市莫愁新寓社区和南京航空航天大学，举行了普法进社区、进高校两场宣贯活动。活动中，地保办执法队员结合实际案例，宣传“车厢内禁止饮食”“车站内禁止吸烟”等相关规定，说明“使用电子设备时外放声音”“踩踏座椅”等不文明行为给他人造成的不良影响，介绍疫情防控期间佩戴口罩的必要性，并邀请居民和学生参与互动，演示地铁各类突发情况下自救互救的安全知识技能，向参与市民群众赠送免费乘车券。

　　南京地保办表示，将持续关注民生诉求问题，积极响应市民诉求，依托“谁执法、谁普法”普法责任制，继续组织执法人员开展各类宣贯活动，以点带面增强全民遵守轨道交通法律法规的自觉性，通过地铁执法和社会协同力量，共同维护地铁运营安全和车站环境秩序，保障广大市民游客出行体验，全面提升12345政务热线综合满意度。

　　(宁地轩)