记者1月25日从南京公路客运站获悉，2021年春运从1月28日开始至3月8日结束，历时40天，受新冠肺炎疫情对旅客出行的影响，预计春运期间南京各客运站客流平稳。

　　预计南京站务公司“五站一点”，2021年春运40天旅客发送总量约66万人次，较2020年同比下降25%，较2019年同比下降58%。节前15天发送旅客约34万人次，较2020年同比下降60%，节后25天发送旅客约32万人次。

　　南京站和南站两个客运站，预计发送旅客59万人次，其中南京站约为25.5万人次，南站约为33.5万人次。客流高峰预计在2月8日至10日，单日客流高峰量预计在2月9日。

　　受疫情影响，春运期间旅客出行主要以省内苏北班线、皖北班线为主。主要流向淮安地区的盱眙、金湖、洪泽，宿迁地区的沭阳、泗洪、泗阳，徐州地区的新沂、睢宁、邳州等方向。

　　春运期间，南京公路客运站务继续疫情防控，站务公司“五站一点”严格落实通风、消毒等措施，保持站场环境清洁。加强进出站旅客体温检测、查看“健康码”、旅客口罩佩戴等疫情防控工作。落实好高峰客流下现场发现发热、非绿色健康码、14天内入境等人员等突发事宜的应急处置。

　　节前15天在南京站、南站两个枢纽站实行“五个24小时”，即24小时售票、24小时凭票候车、24小时提供开水、24小时供暖、24小时食品供应。

　　各车站加大投入“爱心基金”，帮助和解决旅客的服务需求和特殊困难。提供问讯、常用药品、投诉处理、广播找人、失物招领、旅客留言、网上购票查询、重点旅客服务等“一站式”服务。南京站、南站将发挥枢纽站的优势，继续与铁路、公交、地铁、民航、出租等行业联合开展“南京交通爱心联盟”服务，进行爱心接力，为需要帮助的老弱病残等特殊旅客开辟绿色通道，形成接力运输，零距离换乘。

　　为保障旅客乘车安全，提高旅客出行效率，站务公司开启“智慧春运”模式，在南京站、南站、东站、葛塘站、江宁站设置实名制验证闸机设备，实行验证、刷脸进站。在南京站、南站配备临时身份证自助办理机，通过“刷脸”，为未携带身份证件的旅客打印临时身份证明。

　　南京公路客运站友情提醒，车站售票设备在逐步智能化的同时，仍保留人工售票窗口和现金付款功能，为老人等群体开通“绿色通道”，提供便捷服务。旅客须带有效身份证件，做好个人健康、安全防护，全程佩戴口罩，配合体温检测，提前准备并主动向工作人员出示健康码“绿色码”，购票、排队时保持“一米线”间隔，乘车全程系好安全带。  

记者 梅剑飞 朱璇 通讯员 李昂