江南时报讯 8月3日，扬州召开第5场疫情防控专题发布会。扬州市民政局副局长徐德林在会上介绍，8月2日上午，市民政局开通热线对外服务并成立市区两级专班点对点快速对接，求助人在30分钟内会得到跟进服务。

　　“8月2日中午，救助热线接到扬州东站滞留35名旅客的求助后，立即向扬州生态科技新城管委会派转工单，生态科技新城10分钟内响应，立即安排专人跟进，现场对接，组织全员核酸检测，并在等待检测结果的同时提供基本生活保障。”徐德林表示，对有安置需求的求助人，在做好安全防护的前提下，各区专班将求助人及时接运至通风良好且符合防疫要求的安置场所，立即开展测温、核酸检测，查询求助人健康状况、近14日行程和“两码”等，与求助人签订疫情防控个人承诺书，在核酸检测结果阴性查证后及时安置入住，并在3小时内向市保障联络处报备，形成救助工单闭环管理。

　　据悉，扬州市民政局现已设立保障联络处，开通一部座机87812675和两部手机18136223105、19825319887作为服务热线。从实际接单和服务情况看，服务需求大体集中在政策咨询、入住安置、食品供应等方面。截至8月3日上午10点，共接听服务电话630次，根据求助人救助需要派转工单26起，其中有入住需求的57人，核酸检测阴性后已直接安排入住安置场所23人、帮助协调住宿酒店6人，其余在保障基本生活的前提下正在等待核酸检测结果，为11名滞留在高速口的驾乘人员及时送去了面包、干粮和饮用水。

　　(新华报业全媒体记者 张晨 周晶 李鑫津)