江南时报讯 今年以来，江苏滨海农商银行加速回归本源，坚持做小做散，以“网格化”营销为抓手，组织客户经理走村入户、扫街扫铺，打通金融服务“最后一公里”。
一是围绕走访目标，收集走访名单，制定详细计划，明确职责分工，将任务分解到人，将工作安排到周，细化到天，让客户经理知道做什么、怎么做。二是组建营销走访团队，分组营销，重点收集客户需求，有针对性地精准营销；对有需求但暂时没有产品满足的客户，及时将客户需求整理上报，尽早解决。三是强化过程管理，每日公布实绩，每周排列名次，并及时召开业务分析会，帮助实绩靠后的机构，剖析原因、改进措施，促进迎头赶上。四是做好上门和电话回访，辅导客户使用已开通的产品，引导客户体验，收集客户意见，以便提供更好更贴心的服务，增加客户黏性。
王祥生 李雪峰
