江南时报讯 为了推动城乡社区围绕“保健康、防重症”工作目标，有力有序实施新型冠状病毒感染“乙类乙管”，苏州工业园区胜浦街道园东社区及时转变工作理念和方法，积极探索社区自助及互助模式，做好特殊群体的关心关爱，加速向服务管理转变。

　　暖心开展走访关爱

　　园东社区充分发挥“大数据+网格化”的作用，依托“知社区”等大数据库平台完善社区重点人员数据库，形成了分片包干、责任到人的管理体系，切实做到重点人员每日一走访、人员底册每日一更新。家住园东社区的孤老凌老伯在2022年12月底就收到了社区工作人员送去的健康包，健康包里除了口罩、酒精喷雾，还有中药包、体温计等物品，工作人员还每天上门询问其身体状况，帮助其测血氧饱和度，这让他感到心里暖暖的。

　　用心做好就医服务

　　园东社区奋力打通便民服务的“最后一公里”，为了更好地服务重点人员，社区还为他们制作了爱心服务卡，上面不仅有社区24小时值班电话，还有社区家庭医生联系方式，让他们一旦有紧急情况就能第一时间得到社区的精准服务。元旦假期期间，社区工作人员小周接到了社区居民张爷爷的电话，告知自己身体不适，想要就医治疗，但家人又不在身边。了解这一情况后，小周立刻去到张爷爷家中，简单了解情况后陪同老人前往就近医院，说起社区的高效服务，张爷爷也是止不住地道谢。

　　耐心推进疫苗接种

　　园东社区积极营造浓厚氛围，加大疫苗接种宣传力度，通过建立动态底册了解老年居民身体状况，实施“一人一策”，同时发动网格员、党员、“红色管家”志愿者的力量，宣传疫苗接种的有效性和安全性，还通过已接种老年居民现身说法，发动周边居民主动接种，共同形成免疫屏障。84岁的许阿婆找到社区，主动要求社区工作人员帮其预约疫苗接种，在了解后才得知，许阿婆原本对疫苗接种心存顾虑，但是在邻居，同时也是社区“红色管家”志愿者老唐的劝说下打消了疑虑，加入到“打苗”队伍中来。

　　接下来，园东社区将持续转变工作思路，提升服务意识和质效，进一步压实网格化管理责任，稳步做好重点人员服务管理工作。

　　通讯员 袁怡文