江南时报讯 “律师，我家有兄妹两个，我妈妈前段时间刚过世。她有一套房子，遗嘱上写房产一半归她外甥所有，另一半房产没有写归谁。我想问问我能不能继承？”“阿姨，根据继承的相关法律规定，您对另一半房产有继承权。如果需要帮助，我们可以帮您代写法律文书……”在老年人法律援助工作站，值班律师正在接待李阿姨的咨询。律师耐心细致的回答，热情的服务获得了李阿姨的称赞。

　　近年来，苏州姑苏区司法局聚焦维护老年人合法权益，推出“1+2+3”工作法，为老年人维权开通绿色通道，用心用情解决他们的“急难愁盼”，让老年人在家门口就能享受“一站式”法律服务。

搭建“1”个平台 提升知晓度

　　搭建老年人法律援助宣传服务平台，开展专题宣传，通过以案释法、专题讲座等形式，提高老年人自我防范意识和法律知识水平。深入综合为老服务中心、养老院、老年公寓、护理院和老年大学等场所，发放法律援助宣传手册、援助联系卡，设置墙贴、公益广告，进一步营造尊老敬老、依法维权的氛围。

打造“2”个项目 提升知名度

　　针对高龄老年人较多且行动不便的特点，结合老年人法律服务需求现状，实施“居家养老公共法律援助直通站”和“泽恩惠老”法律服务项目。安排律师和法律服务工作者深入社区老年活动室、日间照料中心、养老院、护理院，为老年人提供法治讲座、法律咨询、纠纷调解、文书代写和诉讼代理等法律援助服务，让老年人在家门口就能享受便捷的法律服务。

落实“3”项制度 提升满意度

　　制定《姑苏区法律援助上门服务制度》《姑苏区老年人法律援助工作制度》《姑苏区法律援助志愿者管理制度》，规范老年人法律援助服务全过程。明确老年人法律援助申请优先接待、优先受理、优先审查、优先指派。明确老年人法律援助案件指派标准，优先选择经验丰富、精通方言、擅长沟通的律师、基层法律服务工作者承办案件。加强沟通协调，畅通跨部门协同合作渠道，解决老年人在婚姻家庭、继承、养老等方面遇到的纠纷。

　　两年来，姑苏区司法局累计为老年人开展法律讲座50余场次，提供法律咨询400余人次，代拟法律文书30余件，上门提供法律援助服务160余人次，办理老年人法律援助案件97件，为老年人提供了更加专业、便捷的法律服务。李刚