江南时报讯 为深化简政放权、放管结合、优化服务改革,助推“互联网+政务服务”向基层一线延伸,苏州市吴江区平望镇各级人大代表始终将 “群众满意不满意、政务服务便利不便利、营商环境舒心不舒心”等作为履职重点,结合“我为群众办实事”实践活动,2022年1月下旬,平望镇率先架起“1+27”政务服务“好差评”评价网络体系,在全区率先实现政务服务“好差评”镇、村两级“全覆盖”,进一步优化平望政务服务环境。
评价方式“灵活多样”
为建设人民满意的“最美窗口”,人大代表积极参与“好差评”体系建设,深入基层倾听民意,广泛汇聚民智,为完善“好差评”体系献计出力。在人大代表的建议下,“好差评”以窗口平板评价器、办件短信、二维码立牌、江苏政务服务APP、自助一体机、纸质评议表等灵活多样的方式进行评价。
评价宣传“全域覆盖”
人大代表广泛宣传,精准助力,在各村社区发放宣传页,向广大人民群众宣传政务服务“好差评”系统,让群众可通过扫描二维码对窗口提供的服务进行评价。营造提升政务服务,人人参与“好差评”工作的氛围。
监督检查“不打折扣”
群众的“好差评”是服务的晴雨表,也是衡量工作成效的尺子。平望镇人大将进一步加强政务服务“好差评”在群众中的宣传推介,努力使政务服务大厅成为推进政府职能转变的重要阵地,让群众享受到高效快捷透明的政务服务,促进全镇经济社会快速发展。下一步,平望镇人大将找准助推“好差评”制度体系建设的结合点和着力点,高质量开展视察调研、听取审议、执法检查、工作评议、规范性文件备案审查等监督工作,强化平望政务服务的监督保障。