江南时报讯 12月23日，江苏省农业农村厅副厅长季辉带队来到渭塘镇，实地督查镇人民来访接待中心工作情况。苏州市政府副秘书长、市信访局局长谢罡，相城区政府副区长、市公安局党委委员、区公安分局局长王永章，渭塘镇党委书记刘云涛等领导陪同调研。

　　“你们具体负责什么工作？”“平时的信访量大不大？”......在镇人民来访接待中心，季辉同基层信访工作人员亲切交谈，了解他们的日常工作情况。

　　现场季辉一行，通过听取介绍、翻阅台账资料等方式详细了解，渭塘镇近年来信访工作开展情况。季辉对镇人民来访接待中心在畅通信访渠道、建立工作机制等方面给予肯定，他勉励工作人员要及时回应群众诉求，帮助解决群众问题，维护好社会的和谐稳定。

　　渭塘镇人民来访接待中心自成立以来，始终坚持“办实事、求实效、为民服务”的原则，为镇政府与来访群众搭建起一座“连心桥”。接待中心结合镇信访工作实际情况，建立起“接访即办”“信访代办”“协调会办”“矛盾排查分析研判”“业务标准化”工作长效机制。此外，还邀请专业律师进驻，为群众提供法律咨询和援助。

　　接待中心积极畅通信访渠道，与村（社区）联动办公，利用党群议事室、村级调解室等场所，成立“五老工作室”“老朱议事室”“翡翠议事厅”，组建一支热心信访、公道正派的信访代办员队伍，共同研究处理邻里矛盾等问题。

　　同时，接待中心还积极转变工作理念，创新工作方式，利用网格排查矛盾纠纷隐患，把工作重心从事后处理转移到事前排查分析上，形成“信访+网格”工作体系。今年以来，渭塘镇人民接待中心累计接待群众822人，受理登记305件信访事项。

　　接下来，渭塘镇人民来访接待中心将进一步提升来访接待服务水平，全力促进问题解决和矛盾化解，不断增强人民群众的安全感、幸福感和获得感。

  （文良）