江南时报讯“谢谢！你关于路边和沟道内被倾倒大量烂苹果和垃圾，产生的气味难闻的投诉很及时，我们正结合创建文明城市，立即整治......”11月30日，江苏沭阳章集街道东小店店南社区卢某某逢人便说，他的投诉，得到及时处理，很感激街道领导，这是该街道把村民12345环境投诉作突破口，立即整治取得的成效。

　　年初以来，章集街道加大创建文明卫生城市力度，除了在制度、文明新风等方面完善外，重点就是环境治理常态化，为此，该街道将环境整治类12345投诉作为突破口，立即整治，确保投诉者生活美好。11月1日，该街道接到沭阳县便民服务中心转来店西村张陆庄组村民张某某，12345投诉其在距离其户二三百米远的位置发现四五口袋的死鸡，其担心存在禽流感。当即安排街道畜牧站及时清理，张某某表示非常满意。

　　11月26日，沭阳县便民服务中心向章集便民服务中心转来章集街道东小店店南社区卢某某12345投诉，反映好又多超市向北200米左右路边和沟道内被倾倒大量烂苹果和垃圾，产生的气味难闻，接受办理的街道生态环境局负责人实地查看，安排环卫人员及时进行清理，实现保洁，投诉者变投诉为感谢。

　　章集街道便民服务中心还注意对污染企业投诉的处理，以保环保达标。11月20日，章集街道便民服务中心接到县便民服务中心转来章集街道小穆庄社区居民徐某某投诉，反映社区东侧的木材加工厂木屑污染严重，且无证经营，影响附近居民正常生活。街道便民服务中心当即将投诉转街道生态环境局处理，通过及时派工作人员陪同县执法人员进行现场检查，该厂主要从事废旧木材切割与销售，要求对切割工序进入封闭空间作业，加强木屑收集，不再污染，附近居民不仅息诉，而且夸对投诉处理及时，特意点赞。

　　（赵登亚、黄春莉、韩海艳）