江南时报讯 当前疫情防控形势严峻复杂，到了最吃劲、最关键的阶段。按下“暂停键”的南通静下来了，但疫情之下的金融服务绝不能断档，南通农商银行全力以赴投身“疫”线，与全市人民共担风雨，守望相助，为抗击疫情注入农商温情。

统筹部署更迅速

我们化身“抗疫先锋军”

　　为坚决快速阻断疫情传播链条，南通市崇川区、通州区、南通经济技术开发区、苏锡通科技产业园区动态升级调整疫情防控有关措施，4月7日-11日，市民全面减少非必要的流动、活动，居住小区、企事业单位实行封闭式管理。面对日益严峻的疫情防控形势，南通农商银行党委未雨绸缪，提前研究制定了疫情防控应急处置预案，组建了“1+6”领导体系，党委书记、董事长任组长的新冠肺炎疫情防控工作领导小组统筹协调全行疫情防控工作，根据工作需要专设督查检查组、物资保障组、网点应急保障组、总行大楼防控组、关爱服务组和宣传与舆情监测组6个小组，由分管领导担任组长，确保全行上下步调一致、同心同行。

线上服务更便捷

我们化身“热线接线员”

　　4月7日，南通农商银行第一时间在官方微信公众号上，发布了网点临时休业公告，引导客户通过线上渠道办理业务的同时，对外公布了全行77家网点紧急联系人移动电话，随时解答客户各类业务咨询。各家网点客户服务群内，客户经理保持微信畅通，对客户遇到的各类困难，提供一对一帮助辅导。同时，南通农商银行通过官方微信公众号、视频号、抖音等多种渠道，发布线上服务和疫情防控相关知识，宣传“不见面”金融服务的同时，帮助广大群众正确认识疫情，坚定共同抗击疫情的决心。

信贷支持更有力

我们化身“云端守护人”

　　为统筹做好疫情防控和金融服务工作，南通农商银行迅速反应，于4月6日连续发布了《关于做好疫情防控期间贷款管理工作的应急预案》《关于加强疫情期间信贷管理工作的通知》，对存量维护、新客拓展、绿色通道、线上服务等工作进行了细致安排，保证信贷支持力度。重点关注受疫情影响较大的住宿餐饮、物流运输、文化旅游、批发零售等行业企业，名单制跟踪客户融资需求，始终秉持不盲目抽贷、断贷、压贷原则，根据企业实际情况，通过展期、无还本续贷等方式帮助小微企业解决疫情期间经营困境。针对管控区、封控区、集中隔离客户无法现场办理业务的特殊情况，在确保真实合规的前提下，提供容缺服务，通过视频公证、委托签约、远程录音录像、保存短信、微信沟通截图等方式先行受理。

服务地方更深入

我们化身“平凡坚守者”

　　封闭管理期间，南通农商银行实行总行值班制度，各条线负责人和业务骨干共33人，主动克服家庭困难，毅然选择逆行，连续5天5夜坚守岗位，保证全行运转稳定。其他居家办公人员也选择了不同的方式，参与到这场没有硝烟的战斗中。运营条线组织开展了账户管理、营销技巧直播培训，线上修炼内功。普惠条线发动客户经理灵活运用“金融云柜台”“三农智金平台”等线上工具，精准推介“房抵贷”“税企通”“飞鱼好贷”“农商E贷 ”“金贝马上贷”等特色产品，打通绿色通道。总行团委闻令而动，从后备中层干部、党员干部中优选精兵强将，主动向社区、村委报到，就地转为志愿者，在连续多轮的全员核酸检测中做好信息采集、秩序维护、组织发动等服务。

　　哪里需要哪里上，我们是疫情防控的宣传员、服务员、战斗员，我们是七百多万南通人其中的一员。抗疫进行时，每一个南通农商行人温暖而坚定，南通农商银行一直是南通人自己的银行，是客户身边的银行。

　　(曹亚萍)