江南时报讯 日前，启东农商银行汇龙支行帮助客户转贷，获得客户赞誉。
自11月21日上海周浦疫情出现以来，该支行高度关注上海地区的支行信贷客户，经排查，发现有一长期在上海周浦经商的客户近期有贷款到期，客户经理第一时间联系到该客户了解情况，得知该客户所住小区属于“重灾区”，已被实行14天的强制隔离。电话交谈中客户情绪激动，担心自己的贷款无法及时转贷，影响征信，从而影响自己的信用记录。客户经理一边安慰客户，一边耐心讲解该行在疫情期间的惠民转贷政策。原来，启东农商银行在年初“新冠疫情”爆发时就已经制定了疫情期间应急转贷的相关惠民政策，该客户在了解到相关政策后如释重负。
按照“特事特办、急事急办”的原则，该支行缩短转贷时间，最大程度提高办理效率，并通过“流转贷”这一信贷产品降低客户转贷成本。
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