江南时报讯 南京建邺高新区高度重视“12345”政务热线工作，要求园区各部门对群众反映的问题，做到不回避、不推诿，接到诉求后第一时间调查核实，坚持问题导向和结果导向，特别是针对职责不清、管辖争议等疑难复杂问题，强化“马上就办”的工作作风，杜绝推诿扯皮。同时，园区部门内部建立办单运行机制，责任到人，以实现“12345”政务热线工作办理的无缝对接。
今年以来，建邺高新区已完成632条工单办理，真正把实事办到群众心坎上，切实让“先解决问题再说”在解决“小事情”上发挥“大作用”。
(郭欣琳)
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