江南时报讯 此轮疫情波及范围广，确诊人数较多，既给各地防控工作带来挑战，也使人们的正常工作、生活和出行受到了影响。面对这场考验，3月28日，南京市江宁区秣陵街道牛首社区利用12345热线服务平台，解决特殊居民的实际问题。
“我的妻子正在月子期间，因哺乳引发乳腺发炎，急需消炎药，但因疫情原因此类药物药店停售，只能去医院才能购得。”考虑到疫情及月子期间去医院不方便，在核实情况后，社区高度重视，立即联系社区卫生站杨医生，与诉求人电话沟通了解其妻子具体情况，为诉求人配齐药物，由于其妻子处于月子期间，还在哺乳，杨医生也不放心直接给药，在网格员的陪同下，亲自上门为诉求人妻子问诊，并叮嘱用药及月子期间注意问题，同时网格员也将做好定期随访。诉求人表示非常感谢社区及杨医生的帮助，解决了一家人最迫切的问题。
防疫不防爱，疫情之下隔断的是距离，但阻断不了爱与温情。疫情期间有诸多不便，在严格管理的防控要求下，也要考虑到有特殊医疗需求的居民生活如何保障，需求能否得到满足，在当前同心抗疫的时代大背景下，社区做好防疫措施的同时，要时刻关注特殊居民的点滴诉求，积极反应，尽最大努力解决。（赵蕾）
