江南时报讯 紫金农商行玄武支行自成立以来，不断优化对涉农小微企业的服务模式，打造“用心、细心、温心”的微服务品牌，致力于服务“三农”发展，做一家有温度的银行。

　　用心发现需求。针对疫情期间及常态化疫情防控下涉农小微企业的需要，紫金农商银行玄武支行发动各网点客户经理扎根区域的优势，对区域内和存量的小微企业、个体户进行地毯式融资需求摸排、对接，定期电话了解、主动上门走访，积极主动地为有需要的企业提供服务。

　　细心服务“三农”。对于新型农业经营主体而言，信息不对称是缓解融资困境的重点和难点之一。紫金农商银行玄武支行所有工作人员，在前期对接中主动告知客户需要提交的材料、证件、办理流程等详细内容，能上门服务的尽量上门服务，不便上门的让客户尽量“只跑一趟”。

　　温心贡献力量。全力落实应对疫情影响助企纾困促进经济发展的若干举措，创新产品服务、优化办贷流程、提高融资效率，推广“玄武·紫金快贷”，进一步帮扶合作企业应对疫情影响、共渡难关。

　　南京的李连萍在台创花博园内经营着一家花卉中心。她从2014年开始从事花卉、苗木、盆景、花木用品零售，每年的国庆节及春节都是销售旺期。然而，2020年因受疫情影响，花博园进行疫情管控，客户无法进入园区内对花卉进行养护，造成大量花卉死亡。与此同时，疫情暴发正值春节期间，使得李连萍错过花卉销售的旺季，经营亏损在100万元以上。

　　李连萍的情况，很快被紫金农商银行玄武支行工作人员注意到，考虑到疫情中客户资金周转可能面临困难，客户经理积极对接了解情况，李连萍花卉中心成为了第一批享受贷款延期服务的客户。“多亏贷款延期，缓解资金压力，现在我们的经营状况好多了。”李连萍说。

　　以金融活水灌溉小微企业，才能真正地造福小微企业，助力乡村振兴。紫金农商银行玄武支行行长韦莹认为，“疫情发生以来，小微企业的融资需求更多元化，只有在服务中更积极、更用心地了解企业，才能为服务乡村振兴做出新的更大贡献。”打造“用心、细心、温心”的微服务品牌是一个长期坚持的过程，紫金农商银行玄武支行将通过优质服务不断擦亮这个服务品牌，坚持做金融助力乡村振兴之路上有温度的银行。