紫金农商银行汤山支行强化线上服务保障金融需求
2021-08-11 20:20:00  来源:江南时报  作者:朱丹  
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  江南时报讯 为阻断新冠肺炎疫情传播,紫金农商银行汤山支行进一步强化线上服务宣传力度,积极引导群众改变传统的线下金融消费模式,以更高效、更便捷的方式获取金融服务。

  针对存量客户的不同金融需求,实行分类对接。疫情期间,汤山支行员工通过电话拜访、微信问候等方式,及时了解客户的困难和需求,有针对性地介绍相关金融产品,为每一位客户的不同困难和需求做好记录、及时落实回应。

  开展线上产品专场活动。该行在做好存量客户维护的同时,开展线上产品专场活动,利用电话、微信等渠道积极宣传线上产品,鼓励客户预约办理线上业务,获取线上服务。同时,借助厅堂阵地宣传优势,积极宣传该行手机银行的亮点功能和相关业务操作指南进行宣传,以便于客户快速知晓。

  疫情发生以来,该行累计通过电话、微信形式对接客户230余户,实现新增贷记卡8张;ETC客户新增4户;新增储蓄存款150万元;新增二维码收单2户并对优质收单临界户进行促优营销;整村授信线上用信新增4户,另有3户意向客户正在服务对接中。目前,该行已累计新增优质收单商户20余户,沉淀结算资金超千万元,新开三代社保卡4500余张,手机银行客户占比达94%,线上信贷业务占比达25%。

  当前,仍是疫情防控关键时刻,紫金农商银行汤山支行将坚决扛起“百姓银行”的使命担当,立足本业,服务地方,灵活多样地满足客户的金融需求,扎实做好疫情防控期间金融服务保障。

  (朱丹)

标签:客户;金融服务;宣传
责编:滕方