江南时报讯 近日，紫金农商银行淳化支行的营业柜台前来了一位愁容满面的阿姨。经该行工作人员询问，这位阿姨的老伴常年瘫痪在家，行动不便，无法前往银行网点办理业务，而他又急需用钱。在了解情况之后，淳化支行迅速抽调了两名工作人员，携带移动设备，前往老人家中进行上门服务。为了保障客户账户资金安全，该行员工现场进行了身份核实，并与老人进行了耐心细致的交流，在确认实际情况和老人的真实意愿后，迅速为老人办理了相关业务。老人充分肯定了紫金农商银行的服务精神和办事效率，并由衷表示非常感谢。
服务无小事。面对不同的客户、不同的需求，紫金农商银行的员工们始终秉承着“以客户为中心”的服务宗旨，在不违反原则的基础上，“为客户多想一步”“为客户多做一点”，最大程度满足客户的金融需求，将服务送上门，让特殊的客户也同样享受到优质的服务。上门服务只是紫金农商银行淳化支行为周边群众提供贴心、便捷服务的一个缩影。今年来，该行进一步加大投入，着力推进标杆网点建设，一方面优化厅堂环境，完善服务功能和设施，另一方面深入周边社区开展网格化走访，积极推进“金陵惠农小额贷”整村授信工作，将普惠金融知识和服务带给周边群众，真正成为百姓口中“有温度的银行”。
(杨雪静)
