江南时报讯 为解决卫健系统12345工单效能提升幅度不明显，工单办理环节得分提升幅度未达预估目标等问题，近日，南京溧水区卫健委第四次举行12345工单办理推进会。
会上，针对近三个月的工单满意率与办结率，区卫健委副主任吴德清请各单位结合自身情况逐条分析工单产生原因，交流近期为解决工单满意率问题各单位所做的努力与取得的成效。
结合统计出来的数据，吴德清指出，工单办理情况很大程度上代表着是否真实地将为人民服务落在实处，切勿只为解决工单而解决工单，而是要深挖工单产生原因，补全相应机制，完善组织结构，建立健全考核机制，从源头发现问题，从根本解决问题。
在接下来的工作中，溧水区卫生健康委员会将每10天进行一次工单会议，针对民营医疗单位进行现场调查、督促整改，针对工单满意率倒数的医疗单位进行约谈，加强一把手院长的压力传达与思想教育，确保由上及下全系统职工思想重视、经办科室责任心增强；与此同时，相关权威科室要积极配合业务部门，进行相关政策法律条款的解释说明，切实将为百姓解决问题落到实处。
通讯员 姜楠
