江南时报讯 “麻烦你们了，还跑一趟到医院里来。”潘先生对民警感谢道。近日，灌云县公安局南岗派出所民警至医院为患者办身份证，赢得了家属的称赞。

　　不久前，辖区居民潘先生来到南岗派出所求助称，自己妻子孔某的身份证损坏了。“我妻子的身份证坏了已经有一段时间了，本来想再等等，但是她一直住院，最近要出院了，可没有身份证无法使用社保卡报销，再拖下去，又是一大笔费用……”潘先生和户籍民警说明情况后，无奈地叹了口气。

　　了解情况后，民警耐心询问潘先生妻子的具体情况、医院地址和联系方式。在与医院核实情况后，民警告诉潘先生不要着急，将会去医院为孔某采集二代身份证信息。听到这个消息后，潘先生不停地表示感谢。

　　由于疫情防控的需要，当天下午，民警便带领辅警至医院做核酸检测。12月10日下午，核酸检测报告一出，民警徐睿齐就带领辅警拿好设备来到孔某所在的医院，在医院工作人员的带领下，民警见到了孔某。

　　孔某见有陌生人到来，显得有些不自在。民警见状，便和孔某交流起家庭情况，以此来安抚孔某紧张的情绪，在民警的安抚下，孔某渐渐放松了下来。随后，民警不断找角度、调光线，经过半个多小时的努力，最终，孔某的身份信息采集工作顺利完成。

　　回到派出所后，民警联系上潘先生，告诉他孔某的身份证信息已经采集结束，根据他家庭的实际情况，会加急办理身份证，方便他们使用。潘先生得知后连连道谢：“真是解决了我们一个大麻烦，太谢谢你们了。”

　　上门办岙份证的贴心服务不仅解决了群众的实际困难，更拉近了警民之间的距离，提升了群众满意度。