江南时报讯 “3·15”消费者权益保护教育宣传周期间，兴业银行常州分行积极开展以“共促消费公平 共享数字金融”为主题的消费者权益保护教育宣传周系列宣传活动，重点发挥新媒体平台的宣传辐射作用，运用丰富多彩的手段和形式，为广大金融消费者普及金融知识，提升金融素养。

　　本次宣传周期间，兴业银行常州分行借由“兴公益”品牌，扩大金融服务的影响力，尤其突出金融消费者自身权益保护教育。例如疫情防控期间，常州星河国际社区支行充分利用社区优势走进街道，关爱坚持在岗位上的街道环卫工人，免费为环卫工人提供矿泉水。3月12日，兴业银行常州武进支行联合汽车俱乐部举办关爱自闭症儿童献爱心种树活动。理财经理走进社区，通过现场发放宣传单页向客户宣传金融消费者享有的八项权利，强化金融消费者自身权益保护意识，引导老年金融消费者“不乱投”，引导年轻金融消费者“不乱贷”，树立理性投资、理性借贷消费观念。3月13日，兴业银行常州天润园社区支行邀请15组亲子家庭开展了“小小银行家”系列活动，通过财商教育、点钞活动，让家长和孩子寓教于乐。当天，理财经理还以案说法，借助网络借贷诈骗案例，向在场的客户讲解网络借贷诈骗的危害、作案手法及防范方式，以此强化消费者反诈意识。

　　3月14日起，按照疫情常态化防控要求，兴业银行常州分行开展“线上为主、线下为辅”的教育宣传。在线上，该行充分利用微信、媒体等平台，以日签海报、微信图文等形式扩大宣传覆盖面；在线下，该行严格落实防控要求，为消费者提供安全、舒适的服务环境，同时利用厅堂电视机、海报机、跑马屏等，进一步提升宣教渗透率，帮助消费者提升风险责任意识和风险防范能力。

　　兴业银行常州分行分管零售金融工作的副行长申永浩表示，他们始终坚持“以客户为中心”的服务理念，顺应消费者金融需求变化，将持续倾听消费者声音，不断丰富金融产品，优化业务流程，提供高效便捷的线上服务和普惠金融服务。

　　(邱国忠)