江南时报讯（通讯员 欣仁）今年以来，疫情的反复打乱了人们的生活节奏，带来了新一轮的挑战。兴业银行南京分行主动采取精准有效措施，从优化服务、畅通渠道、择优产品等方面入手，积极支持受疫情影响的企业主体和个人客户，为稳企业、保就业、保民生贡献“兴业力量”。

　　惠民纾困精准发力

　　本轮疫情发生以来，该行积极响应国家号召，出台相应惠民纾困政策，主要针对受疫情影响较重的行业、由于疫情陷入困境的企业和特困人群三类主体进行精准帮扶，解决老百姓房贷、车贷等迫在眉睫的困难。

　　顾先生就是该行惠民纾困行动的受益者。他在该行有一笔15年的住房贷款，之前还款记录正常，无任何拖欠和逾期情况产生。近期配偶怀孕回家待产无收入，自己因公司无业务被裁员。考虑到其实际情况，该行无锡分行受理了顾先生贷款延期的申请，三天内便完成了审批手续，为顾先生申请了90天的还款宽限期，期间无需偿还任何贷款本金和利息，给客户准备了充足的缓冲期。

　　据悉，该行不仅针对个人按揭贷款、个人经营贷疫情期间可申请延期90天还款，同时，该行还推出随心供产品，针对按揭存量客户可申请6-36个月只还息不还本，全力帮助客户度过难关。

　　线上线下联动保服务通畅

　　针对疫情期间防控要求和业务办理特点，该行持续推动推广线上电子渠道，精选“快易贷”“合同贷”“E票贷”等特色产品，开辟绿色通道，安排专项额度，推出优惠利率，积极支持企业复工复产；用“不见面”“零接触”“云服务”线上服务模式模式，满足客户金融服务需求，确保金融服务不断档。

　　据悉，该行积极推行兴业普惠及各类线上融资产品，解决疫情防控环境下企业线下业务办理不便的问题。通过兴业普惠建立线上云工作室，客户经理在云工作室与小企业主线上沟通业务，为企业提供包含云融资、云代账、云财富等服务便利。运用线上融资产品为企业提供申请、审批、签约、放款等流程全线上化的服务体验，减少线下接触环节，为疫情形势下陷入困境的小微企业提供高效、便捷的融资服务，不仅满足了企业资金需求，而且降低了融资成本。今年以来，该行已累计为近400户小微企业提供线上融资，融资余额达6.2亿元。

　　该行相关负责人表示，该行将主动下沉重心，紧抓服务实体经济和小微经济的重点和关键点，将关怀政策传递到每一个客户身上，以责任传递金融温度，用服务跑出金融“加速度”，持续做好受疫情影响的社会民生领域的金融服务，确保疫情下金融服务“不打烊”，进一步为维护疫情防控大局发挥金融服务责任。