江南时报讯 今年以来,宿迁宿豫区法律援助中心主动回应民生诉求,积极推进法律援助工作规范化建设,全力推动法律援助提质增效。
一是服务优质化。规范各项工作制度,安排人员到区行政服务中心跟班学习,不断完善法律援助窗口建设,将实行告知承诺制与容缺受理相结合,让群众“只跑一次”。加大对受援人关爱力度,对行动不便或确有困难的援助对象,做到主动上门办理,对部分特困受援人组织走访慰问,在做到“法援惠民生”的同时还做到“服务暖民心”。二是程序规范化。严把援助资格审查关,实行援助资格两审制,即窗口接待人员初审,中心负责人二次审核,同时对不符合援助条件的事项和人员做到耐心解答、合理引导,在保证“应援尽援”的同时避免了违规援助,从根本上杜绝了人情案、违规案。三是办案专业化。规范援助办理流程,从审查、指派、阅卷、办理、结案等各个环节详细要求,严把案前、案中、案后三关,采取派员跟办、意见征询、群体回访、定期开展案件质量评查等措施,全程严控办案质量,掌握案件承办动态,切实提升法律援助办案水平和工作效能,让每一起法律援助案件经得起法律和时间的检验。四是卷宗标准化。根据省厅卷宗考核评比标准,结合工作实际,对案卷目录、谈话笔录、阅卷内容、订卷要点、评估标准等进行了细致修改,适时调整模板文书和学习课件,并组织专门培训。定期组织卷宗质量评比,每本卷宗挨个“过堂”,确保卷宗最终结案归档做到速度服从于质量,杜绝所有“问题卷”。
(钱静峰)