新冠疫情发生以来，旅游业负重前行，热闹的景区遇到防控重点时期就会变得冷清，这样的现实倒逼旅企纷纷转型。

　　南京红山动物园也在危机中重新审视自我，开启转型之路。园长沈志军把动物园“搬上”了互联网——通过线上“云游”和线下爱心认养、开办特色活动课程等方式拓展市场。“良心动物园，遛娃打卡地！这个清明小长假，足不出户，我们也幸运地在网上看到了新生的长颈鹿宝宝，红山动物园越来越棒了！”南京市民王先生告诉记者。

　　Zoo直播云互动趣味多

　　南京红山动物园Zoo直播

　　早在2020年初，游客和动物的“云互动”便已开始，南京红山森林动物园“Zoo直播”开通，云游动物园一时成为时尚。动物园在抖音、新浪、B站等多个自媒体平台开设官方账号，做起动物直播和科普向视频。

　　从2020年持续至今的明星动物互动直播，到与全网粉丝超千万的知名科学科普博主“无穷小亮”、中国国家地理联动宣传，红山动物园线上平台已吸引上千万人浏览观看和点赞。

　　在红山动物园的直播中，没有戏耍动物的场景，也不见饲养员对动物下达指令，能看到的是饲养员从准备到投喂“毛孩子”的全过程，是在树荫下打瞌睡的考拉，是将被救助的野生猫头鹰放归山林，是明星动物大猩猩小黑正在作画。在互联网上所见的人与动物亲近和谐的场景，是园长沈志军和全体工作人员努力十多年的成果。

　　猩猩小黑的绘画作品

　　说到直播中的趣事，红山动物园工作人员告诉记者，“2021年一场在B站的直播，沈园长和中国国家地理工作人员一边‘巡山’一边科普，在走到亚洲灵长区时，直播突然中断，网友们以为是当时山上信号不好，其实是因为有一只长臂猿调皮，把摄像机的线拽断了，好在经过几分钟调试，直播继续进行。”一场长达3小时的直播，有近50万网友观看，网友纷纷感慨红山动物园良好的环境和对动物细致的保护。

　　吸引网友的不光是动物直播，红山动物园微信商城也抓住了人们的目光，周边商品的单品销量，迅速从个位数变成百位数，一些商品常常从现货变成售罄或者预售状态。据红山动物园工作人员介绍，沈志军园长主编的书籍《红山动物园是我家》、红山牌动物便便有机肥、猩猩小黑的绘画作品等明星产品，只要上架就被秒拍，许多产品都需要补货。如今，商城内上架了动物星球盲盒、本土物种形象棉袜等各种新品，销量也在节节攀升。

　　爱心认养彰显城市温暖

红山牌动物便便有机肥

　　网上火，线下也要“活”。“2021年，我们启动‘爱心认养’活动，爱心认养是支持动物园野生动物保护与宣传的一种重要途径。我们设立了个人、家庭、班级、学校、团体和企业认养六种线下认养方式，并且开通了线上云认养模式，可以认养大熊猫、考拉、黑熊、东北虎等动物。”负责人介绍道。确定认养后，认养者领取爱心电子卡并与动物进行信息绑定，动物园可以向认养者提供动物直播，以便于认养者观察自己认养的动物。

　　“动物认养能更好地为动物提高生活质量，也能提高动物园参与野外动物保护与研究的可能，人与野生动物的和谐共处，彰显着城市的温暖和生态魅力。”负责人表示，环境好了，吸引野生动物来此觅食、生活，人和动物将更加和谐。

　　红山动物园也在积极开拓适合孩子的线下活动。每到节假日，动物园便推出森林探险和露营活动。刚过去的清明假期，红山动物园开设三天昼夜营活动。在活动中，大人和孩子们可以观察夜间动物，围观天猫通道，近距离接触大象，探访红山牌便便肥基地……孩子们更能近距离感受自然，沉浸自然。

　　近期，红山动物园预开设小小动物保育员课程，旨在让热爱动物的孩子们学习如何照顾好每一只动物，在实践中激发孩子保护动物、关心自然的热情和动力。

　　动物可爱，云端美好。红山动物园已然成为全国人民心中的网红，而其将资源、服务进行线上线下创新融合，重塑价值链的探索，也让文旅企业看到了“云”开雾散的亮光。

　　文化产业周刊记者张睿恬