为给广大用户带来更优质、便捷的服务体验，句容市水务集团水费营业厅完成全面新装修，以全新面貌迎接用户。此次升级改造，从硬件设施到服务流程，都实现了质的飞跃。
步入焕然一新的营业厅，宽敞明亮的空间布局让人眼前一亮。各个功能区域划分清晰，缴费区、业务办理区、咨询区等一目了然，引导标识醒目且富有设计感，方便用户迅速找到自己需要前往的区域，减少等待和寻找的时间。
在便民设施方面，营业厅可谓用心十足。增设的休息区摆放着柔软舒适的座椅，旁边设有饮水机和一次性水杯，方便用户在等待过程中饮水解渴。为满足特殊人群的需求，营业厅设置了无障碍通道，方便轮椅通行；还配备了轮椅、雨伞、手机充电设备、急救医药箱等便民物品。此外，专门为老年人设立的专柜，不仅配备了老花镜，工作人员还会耐心细致地协助老人完成现金缴费等业务，充分体现了对老年用户群体的关爱。
除了硬件升级，服务品质也同步提升。工作人员都经过了专业的培训，服务态度更加热情周到，业务能力更加精湛。在办理业务过程中，他们耐心解答用户的每一个问题，用专业和真诚赢得用户的信任。
在业务范围方面，营业厅也进行了拓展和完善。除了传统的水费缴纳、余额查询、预存等基础业务外，新增了更多个性化服务项目，如用水报装业务一站式办理、水费卡过户快速办理等。同时，引入智能化服务系统，手机客服端用户只需通过“掌上营业厅”轻轻一点，就能快速查询水费账单、缴纳费用，操作简单便捷。
一直以来，句容市水务集团都以“安全供优质水、真情服务社会”为宗旨。此次水费营业厅的升级，是集团不断提升服务水平的重要举措。未来，集团将继续秉持这一理念，不断优化服务，积极探索创新，致力于为句容市广大用户提供更加贴心、高效的供水服务，助力城市的高质量发展 。
欢迎广大用户前来体验全新的水费营业厅服务，如有任何疑问或建议，可随时拨打客服热线962001 ，我们将竭诚为您服务！ 刘莹 谢静
