拼单购物退货难?南京监管部门提醒:需谨慎
2022-03-30 19:20:00  来源:江南时报  作者:孙璐  
1
听新闻

江南时报讯 在实体店购物,常看到凭会员卡或购满一定数量商品有折扣的活动,许多消费者为获得更大的优惠而选择找陌生人拼单,但这样真的对消费者没有影响吗?3月26日,有南京市民通过12345政务服务热线反映在宜悦城Re-BLUE店拼单购买了一件裙子,衣服未摘吊牌未清洗,完好无损,店员却拒绝退货,雨花台区市场监督管理局铁心桥分局执法人员随即对此展开调查。

经查,拼单的消费者希望退回的裙子虽然在法定退换货期限内,并不影响二次销售,但由于消费时使用了陌生人的会员卡进行了拼单消费,所以退款需按原路径退回该会员的相关账户,不能单独给拼单的消费者直接退款。而此时面临最大的难点是,店员和拼单的消费者并没有该会员的联系方式,最终导致退款失败。

雨花台区市场监督管理局铁心桥分局执法人员表示:消费者选择拼单消费时要向商家问清楚活动规则,争取拼单购物时让商家给每件商品单独开发票,同时注意留取拼单消费者的联系方式,以便发现商品有问题的时候,可以及时沟通,维护自己的合法权益。(孙璐)

标签:
责编:殷文静