江南时报讯 近日，南京市建邺区江心洲街道洲岛家园社区居民黄女士通过12345向社区反映，她在12小时之内，两次临时在小区停车场停车被重复收费，现要求物业归还多收取的停车费。
接到工单后，洲岛家园社区立即与物业联系，经了解是由于车辆道闸系统故障导致重复计费。物业为此也表示歉意，随即退还了多收的5元钱，并联系厂家检查了辖区内所有的车辆道闸系统，确保居民安全、畅通出行。经回访，黄女士很满意，对社区高效率处理事务表示了肯定。
洲岛家园社区在日常工作中，尽心尽力，切实将居民反映的问题处理好，为居民提供舒适的生活环境，提升了居民的幸福感、安全感。
(汪娟)
