近期，程桥街道古墩村便民服务中心深入贯彻落实《关于进一步优化线下政务服务便利老年人办事有关事项的通知》文件精神，坚持传统服务与智能化服务相结合，通过采取线下补充手段，完善服务设施和设备，畅通政务服务渠道等方式，多措并举为老年人提供更周全、更暖心的服务。
便民服务大厅内设有老年人休息专区，摆放老年人服务窗口提示牌，实现老年人事项的优先办理、快速办理，并配备好老花镜、医药箱、饮水机、雨伞、轮椅等便民设备，同时提供免费复印、免费手机充电等便利服务，并由志愿者 “一对一”服务。
在疫情防控期间，对于进入便民服务大厅的老年人通过健康码代申领和身份证实名登记、电子测温等形式方便老年人出入大厅，同时大厅也提供消毒物品，免费口罩等防疫物资。
这些举措进一步提升了老年人办事体验，便于老年人就近办、一次办，实现老年人办事少出门、少跑腿。
