江南时报讯 自《个人消费贷款财政贴息政策实施方案》正式实施以来，南通分行积极响应号召，将落实贴息政策作为服务民生、促进消费的重要抓手，多措并举确保个人消费贷款人工贴息审核工作顺利进行。截至2025年9月末，已处理贴息6234笔，全省遥遥领先。
一、深度解读政策，确保精准执行。个贷专属团队坚持以政策为导向，深入理解个人消费贷款贴息政策的精髓。通过组织团队成员学习相关政策文件，确保人人都能准确把握政策要义，熟练掌握操作流程。在审核过程中，严格遵循政策规定，确保每一笔贷款贴息审核工作符合政策要求，为符合条件的客户提供优质高效的金融服务。
二、推行日查日清机制，提升工作质量。根据省行相关要求，对贴息审核工作实施“日查日清”工作制度，个贷专属团队安排专人负责该项业务，对于客户当天提交的贴息申请必须当日处理完毕。同时及时对审核工作进行跟踪与总结。团队成员对每笔业务进行细致审查，确保贴息审核的准确性。此外，团队还定期对贴息审核工作进行回头看，阶段性汇总问题清单，及时发现常见问题及相关解决办法，确保工作质量，以及工作的连续性和准确性。
三、加强沟通宣导，优化客户体验。为提升客户体验，个贷专属团队注重与客户的沟通宣导，通过电话沟通，向客户普及个人消费贷款贴息政策，帮助客户了解贴息申请条件、流程和所需材料。团队主动解答客户疑问，提供专业的咨询服务，确保客户能够充分理解并享受到国家政策的优惠。同时，团队还积极收集客户反馈，不断优化服务流程，提升客户满意度。
该行将继续秉承“客户至上、服务第一”的理念，不断提升个人消费贷款人工贴息审核工作的质量和效率，为客户提供更加优质、高效的金融服务，为推动实体经济发展贡献金融力量。
