江南时报讯 夫妻结婚25年，民间有“银婚”之称。在常州市天宁区雕庄司法所，就有这样一位与司法行政和人民调解结下不解之缘长达25年的工作人员——盛志斌。“1997年从部队转业安置到雕庄乡司法所工作，不知不觉已经整25年了，我在矛盾化解方面多少也算是个老人了。”他笑着说。盛志斌，一名普通平凡的司法一线干部，全力以赴将各类矛盾纠纷化解在点上，以“小平安”带动“大平安”，“小和谐”促进“大和谐”。

无一日不学法 才能更明白

　　“盛所他经常是最早到、最晚走的。”雕庄司法所新来的年轻人都感佩于盛志斌的勤奋好学。“人不学，不知道”是盛志斌一贯恪守的人生格言。刚从部队复员，对司法工作可谓一知半解，面对转型期，他深知“勤能补拙”的重要性和紧迫性。

　　“司法所接触的都是涉法事务，尤其是调解工作，需要扎实的功底，也需要娴熟的技术，更要深厚的耐心。”25年来，抽丝剥茧利用业余时间学习已经成为盛志斌的习惯。利用“八小时以外”时间，他每天坚持自学1至2个小时法规与业务，在补缺业务知识的“海洋”中孜孜不倦，2001年顺利取得了苏州大学法律专业的毕业证书。

　　多年的调解经验让盛志斌认识到“闭门造车不能知全局”的道理。一有空闲，他便挑拣出自己经手的复杂疑难的案子仔细琢磨。“做调解也不能只做调解，多想想、多交流总是好事。”盛志斌经常主动请教街道的法律顾问和相熟的法官、检察官，碰到曾经打过交道的居民群众还会特意聊一聊，听听老百姓对调解工作的看法。短短数年，盛志斌实现了从部队到机关的角色转变，顺利从一名“武将”转变成一名“文官”，先后担任常州东南经济开发区司法办副主任，雕庄街道综治办副主任，司法所副所长、所长等职务。

不教一日闲过 做到不辜负

　　“矛盾调解是不易，但这不能成为我们畏难的理由。”盛志斌经常开解新从事调解工作的同事，从来不避难题、不躲矛盾已然成为他的标签。新冠疫情以来，盛志斌以高度的责任心投身到一线调解实践，成功化解劳资纠纷40余起。

　　盛志斌总说：“咱们调处矛盾，不能等箭在弦上再动。根据往年矛盾纠纷的发生规律，再结合近年来的实事变化，我们要履责于行，把调解的关口往前移。”针对年节时期企业多发的工伤、欠薪、补偿等纠纷，他主动放弃休息时间，入企业、入社区“摆摊看诊”。盛志斌始终坚信，对职工和用人单位之间的矛盾做到早发现、早解决，是更好发挥调解作用的重要方面。

　　调解是个“技术活”，需要“老师傅”带“新兵”。盛志斌是调解战线的“老战士”，他带出来的调解员个个都是“精兵强将”。盛志斌归纳了“调防结合，以防为主”的工作方针，“调解人要做到‘知责于心’，善于用民间调解的方法解决民事纠纷，发挥主观能动性，变被动服务为主动服务，更要结合实际制定便企措施，对民营企业矛盾纠纷加强排查，坚持在矛盾纠纷出现苗头的早期主动介入。”结合“司法宣传日”“12348法润千万家”“民法典宣传月”等主题，盛志斌开展“司法日”宣传、“普法春风行”送法进企业等普法宣传活动，通过“社区天天乐”“美好生活 法典相伴”等活动带头开展社区法治教育宣传。在他的带领下，雕庄街道人民调解委员会于2020年获评全省优秀人民调解委员会。

巧用百般“武艺” 全力促案结

　　“金杯银杯不如老百姓的口碑，我们人民调解员就是通过‘说事儿’当好矛盾调解的‘和事佬’，群众的脸是晴雨表，更是我们工作的试金石。”盛志斌如是说。

　　近日，辖区内一教育培训机构发生幼儿上课期间烫伤事件，盛志斌带领调委会紧急介入，查明事情原委。在对接主治医生后，盛志斌了解到幼儿创伤恢复需一个月左右时间，面对教培机构与幼儿家长争执不下的实际情况，他巧用“冷静期”耐心开展当事人情绪疏导，由教培机构出具相应责任承担承诺书，在幼儿创伤明显恢复、家长情绪明显缓和的关键节点，推动该纠纷案结事了。“感谢您的耐心调解，我们都很满意调解的结果。”双方当事人的满意是对盛志斌专业调解的肯定。在他的带动和指导下，雕庄街道各级调委会靠前服务、积极作为，累计调解各类基层纠纷74件，调解满意率始终保持在100%。

　　(何浩)